정기결제 해지 방법

모두키다의 정기결제(구독)는 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제된 기간까지는 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

해지 방법

방법 1. 서비스 내에서 직접 해지

1. 모두키다에 원장(owner) 계정으로 로그인합니다.
2. 좌측 메뉴에서 "설정"을 클릭합니다.
3. "구독 관리" 탭으로 이동합니다.
4. "구독 해지" 버튼을 클릭합니다.
5. 해지 사유를 선택하고 "해지 확인"을 클릭합니다.

해지 완료 후 확인 이메일이 발송됩니다.

방법 2. 이메일로 해지 요청

서비스 내 해지가 어려운 경우, 아래 정보를 포함하여 [이메일 주소]로 이메일을 보내주세요.

• 학원명
• 가입 시 이메일 주소
• 해지 사유 (선택)

이메일 접수 후 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다.

해지 시 유의 사항

• 즉시 해지가 아닙니다: 해지를 요청하면 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다. 이미 결제된 잔여 기간까지는 서비스를 정상 이용할 수 있습니다.
• 데이터 보관: 해지 후 30일간 데이터가 보관됩니다. 이 기간 내에 다시 구독하면 기존 데이터가 복원됩니다. 30일 경과 후 데이터는 영구 삭제됩니다.
• 잔여 포인트: 해지 시 잔여 충전 포인트는 유지되며, 환불을 원하시면 별도로 환불 정책에 따라 신청해주세요.
• AI 크레딧: 프리미엄 요금제의 월 AI 크레딧은 해지 시점에 소멸됩니다.
• 애드온: 구독 해지 시 모든 애드온도 함께 해지됩니다.

무료 플랜으로 전환

유료 구독을 해지하면 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다. 무료 플랜에서는 학생 10명까지 기본 기능을 이용할 수 있습니다. 데이터는 유지되지만, 무료 플랜의 제한을 초과하는 기능은 사용할 수 없습니다.

재구독

해지 후에도 언제든지 다시 구독할 수 있습니다. 데이터 보관 기간(30일) 이내라면 기존 데이터가 그대로 복원됩니다.

해지와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 [이메일 주소]로 문의해주세요.